| 文書番号 | 120560 | 最終更新日 | 2010-11-22 | 公開区分 | 一般公開 | 文書タイプ | README |
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| 製品名(バージョン)[コンポーネント] | Oracle Server - Enterprise Edition(ALL-ALL)[その他一般] | ||
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| プラットフォーム(バージョン) | すべてのプラットフォーム( - ) | ||
| 関連文書 | |||
| 概要 | VMwareに対するオラクル社のサポート指針 |
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| 内容: | |
[詳細]
この文書の目的
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この文書ではVMware上でのオラクル製品使用に際してオラクル社が提供する
サポートについて説明します。
この文書の対象
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この文書はVMware仮想環境でオラクル製品を使用する方に向けて作成されています。
この文書の使用および配布については制限はありません。
VMware仮想環境に対するサポート指針
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オラクル・サポートは、以下のとおりVMware上でオラクル製品を稼働させている
お客様を支援します。
オラクルは以下の場合にサポートを提供します。
発生した問題(事象)が
- (仮想OSではない)実OS上で発生することが判明している場合
もしくは
- VMware上での動作の結果として発生したものではないことが実証できる場合
もし発生した問題がすでに判明しているオラクル製品の問題である場合は、
オラクル・サポートは適切な解決方法を推奨します。
もし、オラクル社が提示した解決方法がVMware仮想環境で解決方法として
機能しない場合は、お客様へのサポートは、ヴイエムウェア社にご相談ください。
オラクル社が提示した解決方法が機能しない場合、必要に応じて
オラクル社開発部門での調査などを含め、サポート提供を再開します。
注意：
オラクル社はいかなるオラクル製品についてもVMware上では動作確認を行っておりません。(補足 *1)
Oracle RACに関して、オラクル社は11.2.0.2 およびそれ以降についてのみサービス・リクエスト(SR)を受け付けます。(補足 *2)
[補足事項]
(補足 *1) 動作確認
動作確認とは、オラクル社によって、対象製品/構成の動作確認が実施され、
その検証の結果を踏まえて、対象製品/構成が期待どおり動作するための要件を
公開することを意味します。
動作確認が行われた場合は、動作要件としてMy Oracle Support の『動作保証』
等に情報が開示されます。
(補足 *2) サポートの提供
上述のとおり、『VMware仮想環境に対するサポート指針』記載の条件の下に
VMware上でオラクル製品を稼働させているお客様に対してサポートを提供します。
Oracle RAC以外については、従来よりサービス・リクエスト(SR)を受け付けています。
Oracle RACについては、11.2.0.2 およびそれ以降についてのみサービス・リクエスト(SR)を受け付けます。
(その他) サポート期間
VMware上で動作する製品のサポート期間は物理システム上で動作する製品と同じです。
本文書利用上のご注意
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本文書は英語で提供されているNOTE:249212.1
(最終更新日: 2010年11月08日) の翻訳を元にして一部補足を追加したものです。
ご利用に際しては、英語の原文を併せてご参照頂くことをお勧めいたします。
[更新履歴]
2010/11/22 一般公開
2010/11/19 NOTE:249212.1の改訂に伴う内容更新
2007/10/22 MetaLink Document ID 249212.1の更新に伴う内容更新
ヴイエムウェア社への問い合わせについての記述を変更
2007/06/25 MetaLink Document ID 249212.1の更新に伴う内容更新
および注意事項:2の削除
2007/06/12 注意事項:2、NOTE:249212.1に関する公開停止を追記
2007/03/22 補足事項を追加
2007/03/16 Fusion Middleware製品を対象製品に追加
2006/09/27 Metalink文書の更新を反映
2006/05/29 本文書を公開
以上 http://support.oracle.co.jp/krown_external/oisc_showDoc.do?id=120560 より
OTN Japan の 技術者支援サービス ナレッジベース検索 で公開されている上に更に『この文書の使用および配布については制限はありません。』とあえて明記されているので、あますところなく、敬意をこめて転載*1しました。
日本では概ね オラクルがVMware上のRACサポート方針を変更へ : データセンター - Computerworld.jp で知ったって人が多いみたい。Grid Infrastructure を含む Oracle Database 11g Release 2 (11.2.0.2) for for Microsoft Windows x64 (64-Bit) が待ち遠しいような、ORACLE-BASE - Oracle Database 11g Release 2 RAC On Linux Using VMware Server 2 などを参考にやりなおしてみたいような気もするけど… Technology Defenestration » Blog Archive » Oracle listened, customers WIN! RAC supported on VMware を最初に読んだとき*2は、なんとも言えなかったな。
時が経ちすぎててね
この知識ベース（KROWN）の作成と公開をしていただいた皆様へ
そして5年ほど前にお世話になったドキュメントを作られた方々へ感謝の意をこめ
敬意を表すために引用します
本ドキュメントが皆様の素晴らしいRAC Lifeへの一助となれば幸いに存じます。
~お手軽RACお試し環境構築手順~ Oracle Real Application Clusters 10g 設定手順書 VMware編ASM版Linuxバージョン
追記
転載元文章が更新されたことを Support Position for Oracle Products running on non-certified Server Virtualization and Partitioning Technologies - wmo6hash::blog に書きました。転載元文章の最新は My Oracle Support のナレッジベースから確認しましょう。
*1:ここでKROWNという文字を書くのも初めてで引用することすら二度とないかもしれません
*2:Twitter / @Wataru Morohashi: Technology Defenestration » Blog Archive » Oracle listened, customers WIN! RAC supported on VMware http://bit.ly/dtoKoU (-_＼)(/_-) 三(ﾉ*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
